半年で79名応募！
紙媒体からWebへの移行と伴走支援で、主幹オフィスをより盤石に

――求人広告の掲載を検討された背景と、当時の課題を教えてください。

全国に300以上の直営店を持つ当社のバックオフィスとして、商品の供給や修理を一手に担う私たちの部署では、業務の多くの部分をパートスタッフによって支えていただいています。立ち上げから15年が経過し、初期メンバーの培った技術を未来に継承していく必要を覚え、メンバーの確保が急務となりました。

しかし、これまではハローワークや新聞の折り込みチラシ、ポスティングなどに頼っており、思うように応募数が伸びていませんでした。「どこをターゲットにすればいいのか」「どうすれば応募が増えるのか」と、採用活動の方向性に深く悩んでいました。

――引き続き広告をご利用されている理由は何ですか？

クレイプラスさんを選んでいる決め手は、大きく3つあります。1つ目は、Webメディアを利用することで応募の間口が広がり、実際の応募数増加が顕著に見込めたこと。2つ目は、応募後の報告やフィードバックといったアフターフォローが手厚かったことです。

そして3つ目が、「相談のしやすさ」です。近隣に大型店舗ができた時の時給設定や、最低賃金上昇時の同業他社の動向など、自社が採用市場でどの位置にいるのかを客観的なデータと共に相談できる存在は、非常に心強いものでした。当社の方をしっかり向いて『どうしたら求人が増えるか』を親身に考えてくれる。その温かいサポートに感謝しています。

――具体的にどのような施策を進めてきましたか？

Webでの求人募集をスタートさせた後も、掲載しっぱなしにはなりませんでした。担当の方と定期的にWeb会議を行い、周辺の時給相場などの市場データを確認しながら、求人記事の差し替えや文言の改善を繰り返しました。

最初はWeb求人のノウハウが全くない状態でしたが、要望を丁寧に拾い上げ、こちらの意図を反映した見やすい構成を作っていただきました。プロの視点からのアドバイスを受けながら、二人三脚で求人をブラッシュアップしていきました。

――採用活動の成果はどのように表れていますか？

継続的な改善の結果、多い月では7〜10名の応募が集まるようになり、半年間で79名もの方からご応募をいただくことができました。面接からの入社率も非常に高く、採用した方の多くが定着しています。

全くの未経験からスタートしたパートスタッフも、今では現場の最前線で立派に活躍してくれています。採用活動がうまく回り始めたことで、人員不足の不安が解消され、安定したバックオフィス運営が実現できています。

――今後の展望と、クレイプラスへのメッセージをお願いします。

今後の展望としては、新しく入社してくれたパートスタッフの方々がさらにスキルアップし、ゆくゆくは社員として活躍できるような環境を整えていきたいと考えています。

組織である以上、人の入れ替わりは避けられません。だからこそ、新しい血を循環させながら、このオフィスが途切れることなく機能し続けるための採用活動が不可欠です。これからも、最新の採用市場の情報を提供していただきながら、良い関係でサポートをお願いしたいと思っています。